BASE is een telecom provider en een Mobile Network operator die gsm-abonnementen aanbiedt aan particulieren en bedrijven in België. Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over telecom aanbieder BASE.
BASE in het kort
Over BASE
- Opgericht in 1999
- Actief in heel België
- Eigen gsm-netwerk met Telenet
- 1,6 / 5 op Trustpilot (234 reviews)
Aanbod BASE
- Gsm-abonnementen met 5G
- Herlaadkaarten
- Packs met internet en tv samen met TADAAM
Tijdlijn BASE
- 1999 - oprichting als KPN Orange
- 2001 - volledig in handen van KPN Mobile
- 2002 - verandering naam naar BASE
- 2015 - overname door de Telenet Group
Vergelijk telecom providers of sluit direct bij BASE een gsm-abonnement af. Bel KillMyBill voor gratis advies en hulp bij alle telecom abonnementen vergelijken of sluit zelf online een gsm-abonnement bij BASE af. Vergelijk telecom providers of sluit direct bij BASE een gsm-abonnement af. KillMyBill belt je gratis terug voor gratis advies en hulp bij alle telecom abonnementen vergelijken of sluit zelf online gsm-abonnement bij BASE af.
Wie is BASE?
BASE is een telecom aanbieder met hun eigen gsm-netwerk (gezamenlijk met moederbedrijf Telenet) dat in heel België actief is met een gsm-aanbod bestaande uit gsm-abonnementen en een prepaid kaart. BASE is één van de oudere gsm-aanbieders in België.
De oprichting van BASE vond plaats in 1999 als KPN Orange. Twee jaar later, in 2001, kwam BASE volledig in handen naar KPN Mobile, waarna de naam BASE officieel werd aangenomen in 2002. In 2015 werd BASE overgenomen door Telenet, met wie zij samen werken voor het opzetten en onderhouden van één van de beste gsm-netwerken in België.
Contactmogelijkheden van BASE
Als je contact wilt opnemen met BASE, kun je gebruik maken van één van de volgende telefonische, online of offline contactmogelijkheden.
- BASE telefoonnummer voor klanten: +32 486 19 1999 (1999 met je gsm nummer van BASE).
- BASE telefoonnummer voor niet-klanten: 0800 66 311.
- Online chat op de website van BASE.
- Chatfunctie in My BASE.
- Facebook Messenger.
- BASE shop of verkooppunt.
De BASE contactgegevens in detail
Openingsuren van de klantendienst van BASE
De openingsuren van de BASE klantendienst zijn van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 17:30 uur. Als je met de technische dienst van BASE contact wilt opnemen, kun je dit van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 22:00 uur en in het weekend en op feestdagen van 9:00 tot 22:00 uur doen.
In de BASE chat kun je van maandag tot zaterdag van 10:00 tot 18:00 in contact komen met de BASE klantendienst, in Facebook Messenger is dit van maandag tot zaterdag van 8:00 tot 18:00 uur. Op de chatfunctie in My BASE zul je zo snel mogelijk geholpen worden door een medewerker.
Adres van BASE
Het kantoor van de Telenet Group NV - waar BASE toe behoort - bevindt zich in Mechelen.
Telenet Group NVLiersesteenweg 4
2800, Mechelen
Aanbod van BASE
In vrijwel heel België biedt BASE gsm-abonnementen aan. Je hebt bij BASE de keuze tussen vier gsm-abonnementen. Bovendien is het bij BASE mogelijk om een herlaadkaart aan te schaffen als je niet aan een abonnement vast wilt zitten. BASE biedt daarnaast de mogelijkheid aan om een gsm-abonnement samen met een mobiele telefoon aan te schaffen.
BASE tarieven in detail
Bij alle gsm-abonnementen van BASE ontvang je onbeperkt bellen en SMS'en en kun je gebruik maken van Data Jump (overgehouden data meenemen naar de volgende maand), Free Data Day (de eerste dag van de maand gratis surfen op internet) en 5G daar waar er al een 5G-dekking van Telenet / BASE is en als je over een 5G-telefoon beschikt.
Het is bij BASE bovendien mogelijk om in samenwerking met TADAAM een pack met internet, mobiele telefonie en TV af te sluiten. Je dient hiervoor een gsm-abonnement bij BASE en een internet en TV pack bij TADAAM af te sluiten.
Vergelijk telecom providers of sluit direct bij BASE een gsm-abonnement af. Bel KillMyBill voor gratis advies en hulp bij alle telecom abonnementen vergelijken of sluit zelf online een gsm-abonnement bij BASE af. Vergelijk telecom providers of sluit direct bij BASE een gsm-abonnement af. KillMyBill belt je gratis terug voor gratis advies en hulp bij alle telecom abonnementen vergelijken of sluit zelf online gsm-abonnement bij BASE af.
Reviews van BASE
Als je problemen ervaart met je telecom provider en je komt er met hen niet uit, kun je bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie een klacht indienen. Elk jaar brengt de Ombudsdienst een rapport uit met de binnengekomen klachten van het jaar daarvoor, waarin wordt toegelicht hoeveel klachten er zijn binnen gekomen met telecom provider en waarover deze klachten gingen.
Over 2022 zijn er bij de Ombudsdienst 2.478 klachten binnengekomen voor de gehele Telenet Group, waarmee de groep de op ena meeste klachten ontving. Enkel over Proximus zijn er in 2022 meer klachten binnen gekomen. Wel zijn er over de Telenet Group 22 % minder klachten binnen gekomen dan in 2021.
Op Trustpilot krijgt BASE een score van 1,6 / 5 naar aanleiding van 234 reviews (19 oktober 2023).
Meer informatie over BASE
BASE tarieven: aanbod en prijzen van de BASE abonnementen
BASE klantendienst: overzicht contactgegevens
Hoe moet je een BASE abonnement opzeggen?
Telefonische dienstverlening beheerd door KillMyBill, een merk van Selectra in België, die je gratis helpt met providers vergelijken en het afsluiten van het beste abonnement voor je persoonlijke situatie bij één van onze partners.
KillMyBill heeft een affiliate partnership met deze entiteit. Wanneer je op deze link klikt, zul je doorverwezen worden naar de website van onze partner. KillMyBill krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant.