Frank Energie contact: overzicht gegevens klantendienst
Voor het bereiken van Frank Energie, kun je bellen naar +32 34 56 12 13. De klantendienst is beschikbaar van maandag tot vrijdag, tussen 9:00 en 17:00 uur. Als je vragen hebt of documenten wilt doorsturen, kun je contact opnemen met de klantenservice van Frank Energie via e-mail op klantenservice@frankenergie.
Hoe Frank Energie contacteren?
Je kunt contact opnemen met Frank Energie zowel telefonisch als digitaal. In de onderstaande tabel vind je een overzicht van alle contactgegevens van de klantendienst van Frank Energie in België.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Frank Energie telefoonnummer | +32 34 56 12 13 |
| E-mailadres | [email protected] |
| Postadres | Lange Lozanastraat 142 bus 2, 2018 Antwerpen |
Storingen gas en/of energie melden
Is er sprake van problemen met de energielevering? Dan neem je geen contact op met Frank Energie, maar meldt je het probleem aan de netbeheerder Fluvius. Voor een stroomstoring kun je contact opnemen met Fluvius op het volgende nummer: 078 35 35 00. Vermoed je een gaslek? Bel dan direct naar: 0800 65 0 65.
Word nu klant bij Frank Energie (Officiële KillMyBill-partner)
Sluit direct een energiecontract af bij Frank Energie.
Telefoonnummer klantendienst Frank Energie
De klantenservice van Frank Energie staat voor je klaar van maandag tot en met vrijdag, gedurende de uren van 9:00 tot 17:00. Tijdens het weekend en op feestdagen is het telefoonnummer van de energieleverancier niet bereikbaar. Echter, voor eventuele klachten tijdens deze periodes, kun je gerust een e-mail sturen of je vraag indienen via het digitale contactformulier.
Het is verstandig om eerst de FAQ van Frank Energie door te nemen voordat je je vraag indient. Hier vind je antwoorden op uiteenlopende onderwerpen die vaak aan bod komen.
E-mailadres en contactformulier Frank Energie
In bepaalde gevallen, zoals bij het regelen van een verhuis, kan het voorkomen dat je verschillende documenten moet doorsturen naar de energieleverancier. In zo’n situatie is het handig om Frank Energie digitaal te benaderen. Er zijn meerdere manieren om dit te doen:
- Via het e-mail adres van Frank Energie: [email protected].
- Via het contactformulier van Frank Energie.
Wanneer je ervoor kiest om digitaal contact op te nemen, vergeet dan niet om op zijn minst de volgende gegevens mee te sturen:
- Je volledige voor- en achternaam,
- Je klantnummer,
- Een duidelijke toelichting van de kwestie.
Frank Energie streeft ernaar om binnen twee werkdagen te reageren op zowel e-mails als berichten die zijn achtergelaten via het contactformulier. Tijdens drukke periodes kan het echter iets langer duren voordat je een reactie ontvangt.
Postadres Frank Energie
Frank Energie heeft zijn hoofdkantoor gevestigd in Antwerpen, Vlaanderen. Let op: Dit adres dient alleen voor correspondentie, het is niet bedoeld als bezoekadres.
Je vindt het kantoor van Frank Energie op het volgende adres:
Frank Energie België BV
Lange Lozanastraat 142 bus 2
2018 Antwerpen<
De Frank Energie applicatie
Frank Energie biedt een digitale applicatie aan waarmee je vrijwel al je energiezaken zelf kunt beheren. Met deze app kun je onder andere:
- Jouw persoonlijke gegevens bekijken en bijwerken,
- Jouw energierekeningen inzien en downloaden,
- Jouw betalingsstatus volgen,
- Jouw energieverbruik controleren, en
- De realtime energieprijs per kWh controleren voor dynamische contracten.
Word nu klant bij Frank Energie (Officiële KillMyBill-partner)
Sluit direct een energiecontract af bij Frank Energie.
Veelgestelde vragen over contact opnemen met Frank Energie
Hoe word ik klant bij Frank Energie?
In België heb je als consument de mogelijkheid om kosteloos van energieleverancier te wisselen. Het enige waar je rekening mee moet houden, is de opzegtermijn van een maand. Om klant te worden bij een nieuwe energieleverancier, dien je simpelweg al je gegevens in te vullen op hun website, waarna je een voorstel ontvangt.
Wanneer je besluit over te stappen, zal Frank Energie automatisch je oude energiecontract opzeggen en het overstapproces in gang zetten. Dit betekent dat je zelf geen actie hoeft te ondernemen bij je vorige energieleverancier.
Neem de tarieven van Frank Energie en de beoordelingen over Frank Energie door, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.
Hoe regel ik een verhuis bij Frank Energie?
Wanneer je een verhuis regelt bij Frank Energie zal je het overnamedocument in moeten vullen en deze energieleverancier op de hoogte moeten stellen van je verhuis. We hebben een gids geschreven over het regelen van een verhuis bij Frank Energie, waarin we stap voor stap uitleggen hoe je dit regelt.
Wanneer ontvang ik antwoord van Frank Energie?
Frank Energie is toegewijd aan het verstrekken van een reactie binnen een tijdsbestek van twee werkdagen op alle vragen die je mogelijk hebt.