Près de 2 millions de Belges font confiance à DKV pour protéger leur santé, et ce n’est pas un hasard ! DKV est leader sur la branche assurance maladie en Belgique. Il offre une gamme complète de solutions pour couvrir les soins des particuliers, comme des entreprises. L'assureur mise également sur une forte proximité avec ses clients via de nombreux programmes fidélité : application mobile, carte de payement automatique des soins, espace client, etc. Son mot d'ordre ? Un minimum de démarches administratives pour ses clients.

Qui est l’assureur DKV ?

DKV est créé en 1964. Il se spécialise dans les assurances santé, aussi bien à destination des particuliers que des entreprises. DKV fait partie du groupe Munich Health -Munich Re, l’un des plus grands groupes d'assurance au monde. C’est le premier assureur belge à lancer une assurance hospitalisation complémentaire offrant une couverture illimitée. En 1991, il lance sa Medi-card, premier tiers payant sur le marché belge de l’hospitalisation. Son plan IS2000 est élu à plusieurs reprises “Meilleure assurance santé en Belgique”. En 2017, elle est remplacée par la formule Hospi Select, et les plans pros voient également le jour.

Attention, vous ne pouvez pas souscrire à des assurances habitation, des assurances auto, assurances familiales, ou assurances voyage auprès de DKV.

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DKV se spécialise dans les assurances santé. Voici les 4 offres qu’elles proposent :

Hospitalisation ;
Soins dentaires ;
Soins ambulatoires ;
Perte de revenus.

DKV : ses assurances ambulatoires

Il s’agit de traitements qui ne nécessitent pas d’hospitalisation, mais dont le poids sur le budget peut être vraiment important, tel que :

Consultations médicales ;
Médicaments ;
Kinésithérapie ;
Verres de lunettes ou lentilles ;
Prothèses.

Là encore, un accident est vite survenu et ce n’est pas un luxe de choisir d'être correctement couvert. DKV se charge de vous proposer 3 options, en fonction de vos moyens financiers et de vos besoins :

DKV Daily Essential	DKV Daily Comfort	DKV Daily Premium
283€/an Jusqu’à 1 500€ de couverture par an ; Remboursement à 70% des consultations et prestations médicales auprès d'un médecin ou spécialiste comme dermatologue, cardiologue, kinésithérapeute, ainsi que des imageries médicales et autres examens ; Remboursement à 70% des médicaments ; Remboursement à 70% des dispositifs médicaux, tels que verres correcteurs de lunettes ou lentilles, appareils auditifs, prothèses médicales, semelles orthopédiques, etc ; Stage d’attente de 3 mois uniquement pour les consultations générales.	349€/an Jusqu’à 3 000€ de couverture par an ; Remboursement à 70% des consultations et prestations médicales auprès d'un médecin ou spécialiste comme dermatologue, cardiologue, kinésithérapeute, ainsi que des imageries médicales et autres examens ; Remboursement à 70% des médicaments ; Remboursement à 70% des dispositifs médicaux, tels que verres correcteurs de lunettes ou lentilles, appareils auditifs, prothèses médicales, semelles orthopédiques, etc ; Remboursement à 70% des préventions comme vaccins et psychothérapie ; Stage d’attente de 3 mois uniquement pour les consultations générales, et 12 mois pour la psychothérapie.	612€/an Jusqu’à 20 000€ de couverture par an ; Remboursement à 80% des consultations et prestations médicales auprès d'un médecin ou spécialiste comme dermatologue, cardiologue, kinésithérapeute, ainsi que des imageries médicales et autres examens ; Remboursement à 80% des médicaments ; Remboursement à 80% des dispositifs médicaux, tels que verres correcteurs de lunettes ou lentilles, appareils auditifs, prothèses médicales, semelles orthopédiques, etc ; Remboursement à 80% des préventions comme vaccins et psychothérapie ; Remboursement 80% des conseils nutritionnels et diététiques ; Remboursement 80% des interventions de médecines alternatives ; Remboursement 80% des interventions chirurgicales oculaires rétractives ; Stage d’attente de 3 mois uniquement pour les consultations générales, et 12 mois pour la psychothérapie, et nutritions.

Autres assurances santé DKV

Assurance hospitalisation

DKV vous propose une gamme complète d’assurances hospitalisation qui répondent à vos besoins.

Hospi Flexi*	Hospi Select	Hospi Pack
597€/an Remboursement illimité des frais si choix d’une chambre double ; Remboursement avec contribution personnelle de 169,11 € si choix d’une chambre individuelle ; Libre choix du médecin et de l'hôpital ; Rooming-in : remboursement à 100% des frais de séjour d’un des parents assurés de l’enfant hospitalisé ; Remboursement à 100% des frais médicaux 30 jours avant et 90 jours après l’hospitalisation, à 80% pour homéopathie, pansement et matériels médicaux ; Remboursement toute l’année pour 30 maladies graves, même hors hospitalisation ; Les produits pharmaceutiques, les prothèses médicales, les pansements et le matériel médical non remboursés par l’assurance maladie légale, sont remboursables jusqu’à 10 000 €/an. Les frais excédentaires sont remboursables à 50% ; AssurPharma : envoi immédiat à DKV des attestations par le pharmacien ; DKV Assistance : assistance et rapatriement dans le monde entier, sauf pour les hospitalisations planifiées hors Union européenne ; DKV App : application gratuite qui permet de scanner et d’envoyer directement tous les frais médicaux à l’assureur.	564€/an Remboursement illimité des frais d’hospitalisation en chambre individuelle dans les hôpitaux partenaires, 80% en dehors des hôpitaux partenaires ; Remboursement illimité des frais d’hospitalisation dans une chambre double dans les hôpitaux, partenaires ou non ; Remboursement illimité des frais médicaux 30 jours avant et 120 jours après l’hospitalisation, dont frais de séjour, prestations médicales, paramédicales, pharmaceutiques, médecines alternatives, prothèses, frais de transport ; Remboursement toute l’année pour 30 maladies graves, même hors hospitalisation ; AssurPharma : envoi immédiat à DKV des attestations par le pharmacien ; Assistance et rapatriement dans les pays membres de l’Union européenne en cas d’hospitalisation urgente et non planifiée. Prise en charge jusqu’à 2 fois l’assurance maladie légale belge en cas d’intervention planifiée hors Belgique ; DKV App : application gratuite qui permet de scanner et d’envoyer directement tous les frais médicaux à l’assureur.	273€/an Remboursement à 80% des frais médicaux, dont consultations chez le médecin ou spécialiste, kinésithérapie, verres de lunettes, appareil auditif, médicaments, médecines alternatives, etc ; Remboursement illimité de l’hospitalisation en chambre double ; Rooming-in : remboursement à 100% des frais de séjour d’un des parents assurés de l’enfant hospitalisé ; Libre choix du médecin et de l’hôpital ; Les produits pharmaceutiques, les prothèses médicales, les pansements et le matériel médical non remboursés par l’assurance maladie légale, sont remboursables jusqu’à 10 000 €/an. Les frais excédentaires sont remboursables à 50% ; Remboursement à 80% des frais médicaux tout au long de l’année et pour toutes les maladies, hors hospitalisation, avec une franchise annuelle max de 180,58 € ; Assur Pharma : envoi immédiat à DKV des attestations par le pharmacien ; DKV Assistance : assistance et rapatriement dans toute l’UE ; DKV App : application gratuite qui permet de scanner et d’envoyer directement tous les frais médicaux à l’assureur.

*élue “Meilleure assurance soin de santé” par DECAVI en 2023

Assurances soins dentaires

Parce que soigner ses dents peut s’avérer être un réel investissement, DKV vous propose une assurance dentaire sans souscription familiale obligatoire et sans stage d’attente.

DKV Smile Essentials	DKV Smile Comfort	DKV Smile Premium
179€/an Remboursement à 100% des traitements préventifs, comme détartrage, examen buccal, etc ; Remboursement à 70% des traitements curatifs comme traitements des caries, extractions de dents, radiographies, etc ; Remboursement jusqu’à 10 000€ des soins dentaires en cas d’accidents ; Orthodontie ; Soins dentaires prothétiques, comme couronne, implants, etc ; Parodontologie et petite chirurgie buccale.	230€/an Remboursement à 100% des traitements préventifs, comme détartrage, examen buccal, etc ; Remboursement à 70% des traitements curatifs comme traitements des caries, extractions de dents, radiographies, etc ; Remboursement jusqu’à 10 000€ des soins dentaires en cas d’accidents ; Remboursement jusqu’à 1 500€ des soins d'orthodontie ; Remboursement jusqu’à 2 000€ des soins prothétiques, à partir de la 4ᵉ année de couverture ; Remboursement jusqu’à 2 000€ des soins parodontologiques, à partir de la 4ᵉ année de couverture.	255€/an Remboursement à 100% des traitements préventifs, comme détartrage, examen buccal, etc ; Remboursement à 80% des traitements curatifs comme traitements des caries, extractions de dents, radiographies, etc ; Remboursement jusqu’à 10 000€ des soins dentaires en cas d’accidents ; Remboursement jusqu’à 2 000€ des soins d'orthodontie ; Remboursement jusqu’à 4 500€ des soins prothétiques, à partir de la 4ᵉ année de couverture ; Remboursement jusqu’à 4 500€ des soins parodontologique, à partir de la 4ᵉ année de couverture.

Assurances perte de revenu

Si, à la suite d’un accident ou d’une maladie, vous êtes forcés d’arrêter de travailler, DKV est là pour vous sécuriser, et vous assurer un niveau de salaire inchangé. Comptez sur l’expertise de BKV, élu “Meilleure assurance perte de revenu” belge par DECAVI en 2022.

En paralèlle, l'assureur propose aussi un Plan Business qui permet de garantir vos dépenses pros jusqu’à 30 000€/an.

DKV assure aussi les professionnels

DKV propose aussi des formules aux entreprises afin de couvrir leurs salariés. Elles s’adaptent pour les sociétés unipersonnelles, les petites et les grandes entreprises.

Attention, pour ce qui est des sociétés personnelles, les couvertures changent.

Les services DKV Care

Medi-Card

C’est votre système unique de tiers payant. Pour vous simplifier les démarches administratives, la Medi-Card constitue votre moyen de paiement. Lors d’une hospitalisation, vous ne devrez pas verser d’acompte, DKV est informé directement de votre admission à l’hôpital et reçoit la facture. Attention cependant, cela ne s’applique que dans les hôpitaux partenaires. À la pharmacie, votre Medi-Card ou Medi-Card AssurPharma vous permet de transférer directement vos données à votre assureur. Votre pharmacien scanne votre Medi-Card®, transférant ainsi instantanément par voie numérique toutes les attestations BVAC à DKV.

DKV app

Grâce à cette nouvelle application mobile, DKV vous propose d’avoir votre Medi-card toujours en poche. Vous pouvez également y scanner vos frais médicaux et les transférer directement à DKV, dans l’onglet “Déclarer vos frais”. Enfin, localisez les hôpitaux les plus proches de vous, grâce à la map interactive.

MyDKV

Votre espace client vous permet d’avoir accès à vos frais médicaux, et de contrôler vos remboursements à tout moment. Vous pouvez aussi y changer vos données personnelles et charger vos documents.

Contacter DKV en Belgique

Pour n’importe quelle question relative à ces sujets, DKV met à disposition plusieurs canaux de communication pour répondre à vos doutes. Contactez DKV par téléphone, via leur site internet ou en personne.

DKV contact téléphone	02 287 64 11
Adresse DKV Bruxelles	Rue de Loxum, 25 1000 Bruxelles
Adresse siège social DKV	Boulevard Bischoffsheim, 1-8 1000 Bruxelles
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