Energie.be est un fournisseur d’énergie qui opère uniquement en Flandre. Ce jeune fournisseur propose une offre unique et en ligne à ses clients. Retrouvez tous les détails sur l'offre d'Energie.be. Trouvez aussi comment contacter le fournisseur et quelles démarches effectuer en cas de déménagement.
Energie.be : qui est ce fournisseur ?
Energie.be est créé en Flandre en 2021 par Tom Van Den Bosch et Bart Feyen. Fournisseur très récent, il distribue de l’électricité verte et du gaz naturel à ses clients professionnels (PME) ainsi qu’aux particuliers. Seuls les résidents flamands peuvent souscrire un contrat d’Energie.be.
Energie.be ne propose qu'une offre pour le gaz, une offre pour l'électricité ainsi qu'une offre pour recevoir les deux énergies. Chaque offre est disponible en tarif variable ou en tarif fixe.
Vous n’aurez pas le choix entre différents contrats de gaz ou d’électricité. Cela permet de réduire les coûts de gestion pour proposer des prix plus attractifs. Ce fournisseur propose une électricité 100 % belge et renouvelable.
Ce fournisseur d'énergie met en avant les valeurs d'honnêteté et de simplicité. Les contrats sont entièrement numériques et peuvent être souscrits directement sur le site web d'Energie.be.
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Notre call center est actuellement fermé. Faites-vous rappeler gratuitement ou naviguez sur le site Energie.be pour souscrire directement un contrat d'énergie.
Contact Energie.be : comment contacter le fournisseur
Energie.be propose des offres avec une gestion du contrat et service client uniquement en ligne. Il n’existe ainsi pas de numéro de téléphone d’Energie.be. Encore un point qui permet de réduire les tarifs.
Vous pouvez contacter le service client par formulaire de contact ou via son adresse e-mail. Retrouvez également tous vos documents dans votre espace client.
Les différentes solutions pour contacter Energie.be
Si vous n’êtes pas encore client ou que votre espace ne contient pas la réponse que vous cherchez, utilisez l’adresse e-mail ou le formulaire de contact.
Nous vous communiquons aussi l’adresse postale d’Energie.be. Les bureaux sont à Bruxelles, même s’il fournit uniquement la Flandre. Vous pouvez écrire un courrier pour une réclamation. Si vous souhaitez vous y rendre, il vaut mieux d’abord envoyer un e-mail pour obtenir un rendez-vous.
| 💻 Formulaire de contact Energie.be | Formulaire |
|---|---|
| 📧 Adresse e-mail Energie.be | [email protected] |
| 📬 Adresse postale Energie.be | Koning Albert II-laan, 7, |
Retrouvez aussi Energie.be sur LinkedIn, Facebook et Instagram.
Energie.be français
Le site d’Energie.be n’est pas accessible en français mais seulement en néerlandais.
Mon Energie.be : votre espace client
Si vous êtes déjà client d’Energie.be, vous avez accès à votre espace Mon Energie.be. Il centralise vos documents et vous permet de gérer vos données et vos contrats. Avant d’envoyer un e-mail ou de remplir un formulaire de contact, vérifiez votre espace client.
Sur Mon Energie.be, vous pouvez télécharger vos factures, signaler un déménagement ou modifier vos données personnelles. Il est aussi possible de retrouver l’état de vos paiements et de consulter vos contrats. Enfin, modifiez les modalités de paiements de vos factures dans votre espace.
Energie.be avis
Le régulateur flamand de l’énergie, la VREG, donne une note aux fournisseurs d’énergie. La VREG attribue 5 étoiles sur 5 à Energie.be. Une seule plainte, pour 5 000 clients, a été répertorié par le régulateur. Energie.be obtient la note de 3,4/5 sur Google et de 4,4/5 sur Trustpilot.
C'est toujours le tarif le moins cher pour le gaz et l'électricité. Pour des questions ou des démarches administratives, j'ai toujours été aidé par mail sous 24 h. Recommandé !
Les avis sont positifs à propos d’Energie.be. Les clients sont satisfaits de la qualité du service client et du temps de réponse à leurs questions. Energie.be peut être considéré comme fiable, bien qu’il fournisse de l’énergie depuis peu d’années. Les engagements du fournisseur sont respectés, notamment en matière de prix bas et de tarifs faciles à comprendre. La VREG affirme qu’Energie.be sait résoudre rapidement et convenablement les conflits avec ses clients, comme le prouve la note de 5/5.
Energie.be Trustpilot
Sur Truspilot, Enerbie.be reçoit 653 avis. Sa note est très élevée, avec presque 4,5/5. Beaucoup de fournisseurs sont mal notés sur cette plateforme. Ce score est donc très bon. On retrouve des avis mitigés, notamment sur l’impossibilité d’accéder au site en français.
Jamais de soucis, ni de paiement, ni de tarif.
Les tarifs d’Energie.be
Energie.be veut que ses offres et tarifs soient simples. Il existe une offre unique pour l’électricité et pour le gaz. Pour chaque type d'énergie, Energie.be propose un tarif à taux variables, et un tarif à taux fixes. Le contrat, gaz et/ou électricité, est valable un an. Voici les tarifs pour un compteur simple chez Energie.be :
| Prix kWh | Abonnement | |
|---|---|---|
| Energie.be tarif variable | - | - |
| Energie.be tarif fixe | 14.24000 | 35.000000 |
| Prix kWh | Abonnement | |
|---|---|---|
| Energie.be tarif variable | - | - |
| Energie.be tarif fixe | 5.59000 | 35.000000 |
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Ce fournisseur vous promet une électricité à 100 % en provenance des énergies renouvelables. Il s’agit de producteurs uniquement belges. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué. On ne connaît toutefois pas le mix énergétique d’Energie.be.
Energie.be est un fournisseur 100 % en ligne. Quel que soit le contrat choisi, vous accédez au service client de manière digitalisé. Cela permet d’avoir des prix de l’énergie plus bas, puisque Energie.be a moins de personnel à rémunérer.
Les prix d’Energie.be sont parmi les moins chers en Flandre et même en Belgique. Ces tarifs compétitifs vous permettent de réaliser des économies sur vos factures d’énergie.
Si vous pensez à Energie.be pour vous fournir en énergie, pensez d’abord à comparer les offres et les prix. Chaque contrat d’énergie possède ses propres spécificités. Un tarif bas ne correspond pas forcément à vos attentes ou à vos habitudes de consommation.
Energie.be déménagement : explications
Lorsque vous déménagez, vous devez, entre autres, gérer le changement d’adresse de vos fournisseurs d’énergie. Vous pouvez alors vous retrouver dans une de ces trois situations :
- Vous restez auprès d'Energie.be, pour un déménagement en Flandre ;
- Vous quittez Energie.be pour un nouveau fournisseur ;
- Vous quittez votre ancien fournisseur d’énergie pour démarrer un nouveau contrat avec Energie.be ;
Dans les trois cas, il faudra remplir un formulaire de reprise des énergies. Ce formulaire atteste de façon légale de la consommation de gaz et d'électricité dans un logement lors du changement d’occupants.
Document de reprise des énergies Energie.be
Attention, le document de reprise des énergies d’Energie.be est uniquement disponible en néerlandais. Sur ce formulaire, vous devrez renseigner le numéro EAN du compteur de gaz et d’électricité, du logement de départ et de celui d’arrivée. Il s’agit d’un numéro à 18 chiffres qui identifie le compteur. Vous pouvez ensuite procéder au relevé d'index des compteurs dans les deux logements.
Pour ouvrir un nouveau contrat auprès d’Energie.be, vous devez transmettre l’index de compteur de votre nouveau logement. Il est à indiquer sur le formulaire de souscription en ligne.
Si votre nouvelle adresse n’est pas desservie par Energie.be, vous devez envoyer un e-mail à [email protected] pour clôturer votre contrat. Pensez à vous y prendre un mois avant la date de fin de contrat que vous souhaitez.
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