Qui est mon GRD : trouvez votre GRD en Belgique

Un gestionnaire de réseau de distribution (GRD) est une entité responsable de la gestion et de l'exploitation du réseau de distribution d'électricité ou de gaz en Belgique. Le réseau de distribution est une infrastructure essentielle qui achemine l'énergie électrique ou gazière des grands réseaux de transport vers les utilisateurs finaux. Comment trouver votre GRD et pour quels besoins ?

Trouver mon GRD : comment s’y prendre ?

Pour savoir comment connaitre son GRD, il faut se référer aux gestionnaires de sa région. Les GRD ne sont pas les mêmes en Flandre, en Wallonie et à Bruxelles. Comme nous le verrons un peu plus loin, la Flandre possède un seul GRD, tout comme Bruxelles, alors que la Wallonie en possède plusieurs.

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Si vous habitez en région Flandre, vous pouvez vous rendre sur le site de la Commission de Régulation de l'Électricité et du Gaz (VREG). Vous obtiendrez des informations complètes sur Fluvius, votre GRD régional, ainsi que des conseils sur l'énergie et les contrats.

Si vous habitez à Bruxelles, rendez-vous sur le site Brugel.brussels. Là aussi, vous trouverez des informations sur le GRD Sibelga et sur l’énergie de la région.

Si vous habitez en Wallonie, vous pouvez utiliser le site de la Commission Wallonne pour l'Énergie (CWaPE), l'organisme régulateur pour le secteur énergétique en Wallonie. Il y sera possible d’utiliser leur outil de recherche pour connaître le GRD responsable de votre commune. Vous obtiendrez ainsi les coordonnées et les informations sur votre gestionnaire de réseau de distribution en Wallonie.

GRD Belgique : votre gestionnaire par région

Pour vous aider, nous vous présentons les gestionnaires de réseaux en fonction de votre commune. Nous vous expliquons aussi comment les contacter et pour quelles raisons.

GRD Wallonie

Le système énergétique est plus complexe en Wallonie, car une même commune peut être desservie par deux GRD différents, un pour l'électricité et un autre pour le gaz. Il existe cinq gestionnaires de réseau de distribution dans la région :

• AIESH ;
• AIEG ;
• ORES ;
• Resa ;
• REW.

Ces cinq GRD se partagent le territoire wallon. Ils sont chacun responsables de la gestion et de l'acheminement de l'électricité et/ou du gaz dans leur zone de compétence respective.

AIEG

L'AIEG, pour Association Intercommunale d'Étude et d'Exploitation d'Électricité et de Gaz, assure la gestion du réseau électrique dans quatre communes de la Province de Namur et une commune de la Province de Hainaut. Les communes couvertes en électricité par l'AIEG sont :

• Andenne ;
• Gesves ;
• Ohey ;
• Viroinval ;
• Rumes.

Attention, aucune de ces communes n'est desservie en gaz naturel. Andenne et Ohey sont rattachées à Resa pour le gaz. Les trois autres ne sont pas raccordées au réseau de gaz.

AIESH

L'Association Intercommunale d’Électricité du Sud du Hainaut (AIESH), prend en charge le réseau électrique dans six communes de la Province de Hainaut. Ces communes sont :

• Beaumont ;
• Sivry-Rance ;
• Aublain ;
• Aublain ;
• Momignies ;
• Froidchapelle ;
• Chimay.

Aucune de ces communes n'est raccordée au gaz.

ORES

ORES est le principal GRD en région wallonne, couvrant 75 % de ses communes. Il résulte de la fusion de huit anciennes intercommunales de l'énergie en Wallonie.

Pour l'électricité et le gaz, ORES opère dans quasiment l'ensemble de la région wallonne. Des provinces sont exclues. C’est le cas de la quasi-totalité de la province de Liège, de la ville de Wavre (dans le Brabant wallon). Comme nous l’avons vu plus tôt, certaines communes des provinces de Namur et de Hainaut sont desservies par l’AIEG et l’AIESH.

ORES dispose d'un espace client et de bureaux dans plusieurs communes de Wallonie (Arlon, Charleroi, Louvain-la-Neuve, Mouscron, Namur et Verviers). Vous disposez d’un lieu dédié où poser des questions sur les tarifs ORES, les raccordements, etc.

Resa

La plus grande partie de la Province de Liège est couverte par le GRD Resa. Ce GRD gère l’électricité ainsi que le gaz de la plupart des communes. Comme pour les autres gestionnaires cependant, certaines communes dépendent de Resa uniquement pour le gaz ou uniquement pour l’électricité.

REW

La REW, pour Réseau d'Énergies de Wavre, est un GRD de petite taille. Il est responsable de la fourniture d'électricité dans trois communes de la Province du Brabant-Wallon :

• Wavre - 1300 ;
• Limal - 1300 ;
• Bierges - 1301.

GRD Bruxelles

La Région de Bruxelles-Capitale possède un gestionnaire de réseau de distribution unique. Il s’agit de Sibelga. Pour contacter votre GRD Sibelga, vous pouvez utiliser différentes méthodes :

• Téléphone service client : 02 549 41 00 ;
• Téléphone pour une panne d'électricité : 02 274 40 66 ;
• Téléphone pour une fuite de gaz : 0800 19 400 ;
• Par mail : [email protected].

Il est également possible de se rendre au bureau d'accueil : Boulevard Emile Jacqmain, 96, 1000 Bruxelles.

Vous pouvez contacter Sibelga pour une panne d’électricité dans votre immeuble, dans votre rue ou pour signaler une fuite de gaz. Vous pouvez aussi contacter le service client pour toute autre question à propos de la distribution de votre électricité et de votre gaz. Pour demander un raccordement de compteur d’énergie, il faudra remplir un formulaire adapté et le renvoyer par e-mail.

GRD Flandre

C'est Fluvius qui assure la gestion du réseau de distribution d'électricité et de gaz en Flandre. Voici la liste des provinces et codes postaux couverts par Fluvius :

• Brabant Flamand : codes postaux 1500 à 1999 et 3000 à 3499 ;
• Anvers : codes postaux 2000 à 2999 ;
• Limbourg : codes postaux 3500 à 3999 ;
• Flandre-Occidentale : codes postaux 8000 à 8999 ;
• Flandre-Orientale : codes postaux 9000 à 9999.

Si vous êtes situé dans la Région flamande et que vous avez des questions ou des problèmes concernant votre approvisionnement en électricité ou en gaz, ou si vous avez besoin d'aide en ce qui concerne les égouts ou la télévision câblée, vous pouvez contacter Fluvius.

Qu’est-ce qu’un GRD ?

Sur le marché de l'énergie, le rôle principal du GRD est de garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité de la distribution d'électricité et/ou de gaz dans sa zone de compétence. Pour ce faire, il doit entretenir, moderniser et développer le réseau de manière à répondre aux besoins croissants des consommateurs tout en assurant une utilisation efficace de l'énergie.

Le GRD agit également en tant qu'intermédiaire entre les fournisseurs d'énergie, les producteurs d'électricité ou de gaz, et les clients finaux. Il est responsable de mesurer la consommation, d'émettre les factures et de gérer les aspects techniques liés à la connexion des clients au réseau.

En Belgique, le secteur de l'énergie est régulé, et le rôle des GRD est crucial pour garantir une distribution équitable et transparente de l'électricité et du gaz sur l'ensemble du territoire.

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