Zuny: alle informatie en gegevens

Zuny is een relatief kleine telecom aanbieder en een dochteronderneming van VOO. Deze telecom aanbieder is enkel actief in Wallonië en de Franstalige gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Ontdek hier de belangrijkste informatie over Zuny.

Wie is Zuny?

Als dochteronderneming van VOO werd Zuny in 2020 op de markt gebracht om jongere klanten te binden. Dit doet Zuny middels een scherp geprijst en onbeperkt internetabonnement met de opties voor mobiele telefonie en online televisie kijken. Voor het aanbieden van hun diensten maakt Zuny gebruik van het netwerk van VOO en Telenet / BASE.

Hoe neem je met Zuny contact op?

Het is alleen mogelijk om met Zuny contact op te nemen via digitale manieren.

• Zuny WhatsApp: +34 455 10 27 9
• Contactformulier op de website
• Facebook
• Twitter

Wat zijn de openingsuren van de Zuny klantendienst?

De openingsuren van de Zuny klantendienst zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:30 - 22:00 uur en in het weekend en op feestdagen van 10:00 - 21:00 uur. Op mailcontact probeert de klantendienst van Zuny zo snel mogelijk terug te komen.

Wat is het adres van Zuny?

Het kantoor van VOO - waar Zuny toe behoort - bevindt zich in Luik.

Wat is het aanbod van Zuny?

Door Zuny wordt als los abonnement enkel internet aangeboden. Dit betreft één internetabonnement, je kunt dus niet kiezen tussen verschillende opties. Wel is het mogelijk om aan je internetabonnement uit te bereiden.

Het is mogelijk om van je internetabonnement een pack te maken met naast internet ook mobiele telefonie en digitale televisie. Ook voor het gsm-abonnement geldt dat je niet kunt kiezen tussen meerdere abonnementen. Voor televisie heb je de keuze tussen twee opties, waarbij je er één of ze allebei kunt toevoegen aan je pack.

Wat is de Zuny review?

Elk jaar wordt er door de Ombudsdienst voor Telecommunicatie een rapport uitgebracht met alle klachten over de telecom aanbieders van het jaar ervoor. De Ombudsdienst stelt dit rapport op op basis van de klachten die bij hen zijn binnen gekomen en waarbij zij hebben moeten bemiddelen tussen de telecom aanbieder en klant.

Zuny is een kleine telecom aanbieder die niet als losse aanbieder wordt genoemd in het rapport, maar als onderdeel van VOO. Over 2022 zijn er voor VOO en Zuny gezamenlijk 365 klachten binnengekomen, dit is een afname van bijna 40 % ten opzichte van 2021.

Op Trustpilot ontvangt Zuny naar aanleiding van 1.973 reviews een score van 3,8 / 5 sterren.