Youfone: alle informatie en gegevens

Als van oorsprong Nederlandse telecom aanbieder is Youfone een van de weinige nog 100 % onafhankelijk telecom aanbieder in België. Youfone België biedt momenteel enkel gsm-abonnementen, maar daar zal binnenkort verandering in komen. Hier vind je de belangrijkste informatie van Youfone.

Wie is Youfone?

Youfone is een van oorsprong Nederlandse telecom aanbieder die in 2008 is opgericht. Pas in het begin van 2021 traden ze ook toe tot de Belgische telecommarkt, waar ze gebruik maken van het gsm-netwerk van Proximus.

Hoewel Youfone België momenteel enkel gsm-abonnementen aanbiedt, zal hier in de loop van 2023 verandering in komen. Youfone heeft namelijk een test gedaan voor internet, waardoor de verwachting er is dat Youfone ook internetabonnementen zal gaan aanbieden.

Hoe neem je met Youfone contact op?

Het is mogelijk om zowel digitaal als telefonisch als offline met Youfone contact op te nemen.

• Youfone telefoonnummer: 1988 (klanten) / 078 48 61 11 (niet-klanten)
• Youfone e-mail: [email protected]
• Per post
• MyYoufone

Wat zijn de openingsuren van de Youfone klantendienst?

Het is mogelijk om met Youfone contact op te nemen van maandag tot en met vrijdag van 9:00 - 18:00 uur. Op mailcontact streeft Youfone België drie werkdagen terug te komen.

Wat is het adres van Youfone België?

Het postadres van Youfone België bevindt zich in Scanning.

Het kantoor van Youfone bevindt zich in Nederland, in Rotterdam (Wenna 505, 3013 AL Rotterdam).

Wat is het aanbod van Youfone?

Op dit moment is het enkel mogelijk om bij Youfone gsm-abonnementen af te sluiten. Deze telecom aanbieder biedt een groot aantal gsm-abonnementen af, waarbij je een gsm-abonnement dient te kiezen op basis van de hoeveelheid belminuten / SMS'en en de hoeveelheid data. Bovendien kun je bij Youfone gebruik maken van 5G.

Naar verwaching zal Youfone België in de tweede helft van 2023 ook internetabonnementen gaan aanbieden. Hoewel hier nog geen officiële communicatie over is geweest, is Youfone eind 2022 wel een test gestart waarbij twintig huishoudens internet bij Youfone konden testen.

Wat is de Youfone review?

Elk jaar wordt er door de Ombudsdienst voor Telecommunicatie een rapport uitgebracht waarin zij ingaan op de klachten die zij het jaar daarvoor hebben ontvangen. De Ombudsdienst is een bemiddelaar die klanten en telecom aanbieders helpt met het vinden van oplossingen voor problemen waar ze samen niet uitkomen.

In het rapport over de klachten van 2022 zijn er over Youfone slechts 26 klachten bij de Ombudsdienst binnengekomen. Dit betekent dat er een kleine toename is geweest in het aantal klachten ten opzichte van 2021, maar dat is ook logisch aangezien Youfone België gedurende 2022 veel meer klanten heeft ontvangen dan in 2021.

Op Trustpilot ontvangt Youfone België naar aanleiding van 1.592 reviews een score van 4,1 / 5.