OCTA+ contact: overzicht gegevens klantendienst
Je kunt de klantenservice van OCTA+ bereiken op het telefoonnummer 02 851 01 51. Ze zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur. Als je vragen hebt of documenten wilt versturen, kun je ook gebruikmaken van het contactformulier van OCTA+ op de website.
Hoe OCTA+ contacteren?
OCTA+ is een kleinere energieleverancier in België, maar heeft een uitgebreide klantendienst. Of je nu de voorkeur geeft aan telefonisch contact, digitaal via mail of via sociale media, de energieleverancier staat klaar om te helpen.
Hieronder vind je een overzicht van de diverse contactgegevens van OCTA+.
| Contactmanier | Details |
|---|---|
| OCTA+ telefoonnummer | 02 851 01 51 |
| OCTA+ Hybrid Card telefoonnummer | 02 257 46 18 |
| OCTA+ klant worden* | Online contract afsluiten* |
| OCTA+ adres | OCTA+ Energie, Schaarbeeklei 600, 1800 Vilvoorde |
| OCTA+ contactformulier | Digitaal contactformulier |
*KillMyBill, een merk van Selectra in België, heeft een samenwerkingsverband met OCTA+. Wanneer je op deze link klikt, zul je doorverwezen worden naar de website van OCTA+. KillMyBill krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement. Dit heeft geen invloed op de prijs voor de klant.
Energie vergelijken en overstappen (Gratis dienst)
Bel KillMyBill om te veranderen van energieleverancier of voor energie-advies.
Energie vergelijken en overstappen (Gratis dienst)
Dien een terugbelverzoek in OF vergelijk met de KillMyBill energievergelijker.
Storingsnummer OCTA+
Als er een storing in je huis is, is het essentieel om de netbeheerder hiervan op de hoogte te brengen. Voor een stroomstoring kun je contact opnemen met Fluvius op het volgende nummer: 078 35 35 00. Vermoed je een gaslek? Bel dan naar: 0800 65 0 65.
OCTA+ klantendienst telefoonnummer
Je hebt de mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice van OCTA+ via de telefoon, van maandag tot en met vrijdag, gedurende de uren van 8:00 tot 18:00 uur.
Echter, mocht je een vraag hebben buiten deze openingstijden, dan adviseren we je om je bericht achter te laten via het digitale contactformulier op hun website of via e-mail. Op die manier kunnen ze je vraag zo spoedig mogelijk behandelen, ook buiten de reguliere kantooruren.
OCTA+ digitaal contact opnemen
Indien je de voorkeur geeft aan digitaal contact met OCTA+, heb je de mogelijkheid om een e-mail te sturen naar de energieleverancier of het contactformulier in te vullen. Dit is handig wanneer je bijvoorbeeld een verhuis bij OCTA+ wilt regelen, en het energieovernamedocument digitaal naar de leverancier wilt sturen.
Als je besluit om via e-mail contact op te nemen met OCTA+, vergeet dan niet om ten minste de volgende persoonlijke gegevens mee te sturen:
- Je volledige naam,
- Je klantnummer, en
- Een duidelijke beschrijving van je vraag of probleem.
OCTA+ contact via postadres
Indien nodig moet je mogelijk een document per post versturen. Als je de voorkeur geeft aan deze methode, zijn er drie verschillende kantoren van het bedrijf beschikbaar: één in Vilvoorde, één in Mariembourg en één in Luik. Hieronder vind je een overzicht van het adres van OCTA+.
| OCTA+ Vilvoorde | OCTA+ Mariembourg (Couvin): | OCTA+ Liège / Luik |
|---|---|---|
| OCTA+ Energie NV Schaarbeeklei 600 Vilvoorde 1800 | Patigny Mazout NV Rue des Mousquetaires Gris 33 Mariembourg 5660 | OCTA+ Liège/Ardennes NV Rue de l'ïle Monsin 23 Luik 4020 |
Energie vergelijken en overstappen (Gratis dienst)
Bel KillMyBill om te veranderen van energieleverancier of voor energie-advies.
Energie vergelijken en overstappen (Gratis dienst)
Dien een terugbelverzoek in OF vergelijk met de KillMyBill energievergelijker.
Klantenzone van OCTA+
Je hoeft niet altijd direct contact op te nemen met de energieleverancier. In enkele gevallen kun je het probleem zelf oplossen via de digitale klantenzone van de leverancier. Echter, de klantenzone is minder uitgebreid vergeleken met andere leveranciers.
Om erachter te komen welke energiezaken je zelf via de klantenzone kunt regelen, raden we je aan om in de klantenzone in te loggen. Je doet dit met je klantnummer dat je hebt ontvangen bij het aangaan van een contract.
Veelgestelde vragen over contact opnemen met OCTA+
Hoe word ik klant bij OCTA+?
Denk je eraan om klant te worden bij OCTA+? Gebruik KillMyBill om energieleveranciers te vergelijken, en profiteer van de kosteloze overstapservice om moeiteloos over te stappen. Of ontdek meer over de tarieven van OCTA+.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van OCTA+?
Je kunt contact opnemen met de klantenservice van OCTA+ door te bellen naar hun klantenservicenummer, een e-mail te sturen of het contactformulier op hun website in te vullen.
Hoe lang duurt het voordat ik een reactie krijg van OCTA+ na het indienen van een vraag of klacht?
OCTA+ streeft ernaar om zo snel mogelijk te reageren op vragen en klachten. De responstijd kan echter variëren, afhankelijk van de aard van de vraag of klacht en de drukte bij de klantenservice.
Wat moet ik doen als ik een noodgeval heb met mijn energievoorziening?
In geval van een noodgeval met je energievoorziening, zoals een gaslek of een stroomstoring, dien je onmiddellijk contact op te nemen met de netbeheerder Fluvius.