Que valent les offres d’énergie disponibles uniquement sur internet ?

Si gérer en ligne vos services énergétiques ne vous fait pas peur, pensez aux offres bon marché uniquement disponibles sur internet ! © Pixabay

Parmi les offres des fournisseurs d’énergie, certaines ne sont accessibles qu’en ligne. Si elles apportent moins de confort en raison de leurs services limités, elles sont généralement moins chères que les autres. Mais la différence de prix suffira-t-elle à vous convaincre d’opter pour une formule 100 % web ?

En quoi consiste une offre d’énergie en ligne ?

Vous allez le voir, il n’y a rien de bien chinois derrière cette appellation. Une offre d’électricité et/ou de gaz en ligne se distingue des formules classiques par les services qu’elle propose. Par exemple, elle vous impose généralement d’y souscrire directement sur le site internet du fournisseur et limite les options disponibles. Mais en échange, elle vous fera bénéficier de tarifs intéressants ! Soyez toutefois rassuré : dans les faits, rien ne change au niveau de votre fourniture. Que vous souscriviez une formule 100 % web ou traditionnelle, vous êtes alimenté en énergie de façon identique !

Avantages et inconvénients

Commençons par le fonctionnement de ce genre de produit. Avant de choisir une offre en ligne, vous devez être conscient que vous devrez régler toutes vos questions liées à l’énergie sur internet, depuis votre espace personnel. Créé sur le site web de votre fournisseur, ce compte constituera le centre névralgique de toutes vos démarches. En effet, c’est en son sein que vous pourrez consulter vos factures d’électricité et/ou de gaz, suivre votre consommation et modifier vos données personnelles. Mais attention, selon les entreprises, il est également possible que vos factures ne vous soient envoyées que par e-mail, au même titre que toute autre communication. Tout dépend donc du système mis en place par chaque opérateur.

Selon vos préférences et habitudes, cette gestion en ligne peut être un avantage ou un inconvénient. À vous de voir si vous vous sentez à l’aise ou non avec ce type de fonctionnement.

Pour continuer sur les points faibles, sachez que dans le cadre d’une offre en ligne, certains opérateurs vous imposent un mode de paiement de vos factures pour bénéficier d’une promotion. Par exemple, de les régler par domiciliation. Si vous préférez effectuer manuellement les versements, vous devez donc choisir un autre fournisseur ou mordre sur votre chique…

Autre point sur lequel vous devez être attentif : la disponibilité du service clientèle. En effet, ce genre de formule vous permet de vous adresser à votre fournisseur sur internet ou par e-mail mais pas forcément par téléphone. Vaut mieux le savoir si vous voulez par exemple signaler une erreur sur votre facture d’électricité et/ou de gaz !

Par ailleurs, si vous signez un contrat 100 % web, ne vous étonnez pas non plus de ne pas bénéficier des promotions en cours et des réductions exclusives. Pourquoi ? Parce que, et c’est là tout son avantage, une offre en ligne est censée vous proposer un tarif au prix plancher. Si vous bénéficiez donc déjà d’un coût du kWh très bas, vous comprendrez que votre fournisseur ne casse pas une nouvelle fois les prix !

En résumé, une offre en ligne vous fait profiter d’un tarif sans fioriture. Vous devez vous contenter d’un service minimum de la part de votre fournisseur, vous obligeant à prendre vous-même les choses en main, mais disposez en échange d’un petit prix.

Offres d’énergie en ligne en Belgique

En Belgique, plusieurs fournisseurs ont inclus dans leur grille tarifaire une offre en ligne. C’est ainsi le cas d’EDF Luminus, Eni, Engie Electrabel, Essent et Octa+. Pour que vous puissiez vous faire une idée de leur intérêt, comparons-les ! Débutons avec les prix de l’électricité (c€/kWh) en Wallonie et Flandre en mai 2017.

Électricité : Wallonie et Flandre
Fournisseur Nom de l’offre Type d’offre kWh – Normal kWh – Bi-horaire kWh – Exclusif Nuit Redevance (€/an)
EDF Luminus Click Prix fixe (1 an) 5,44 6,51 4,61 4,61 30,25
Basic Prix variable 6,81 7,64 6,05 6,05 24,20
Essential Prix variable 5,58 6,37 4,42 4,42 48,40
Engie Electrabel Direct Prix variable (1 an) 4,63 5,07 4,15 4,15 27,35
Eni Start Prix fixe (1 an) 5,04 6,05 4,26 4,26 40
Essent Essent.online Prix variable (1 an) 5,49 6,52 4,70 4,70 34,95
Lampiris Online Prix variable (1 an) 4,35 5,18 3,48 4,05 20
Octa+ Budget variable Prix variable (1 ou 3 ans) 7,04 8,29 5,91 5,91 20

L’offre la plus intéressante ? En termes de prix du kWh, « Online » de Lampiris est la moins chère. Comparons-la avec « Tip » de ce même fournisseur.

Électricité : offre en ligne de Lampiris vs offre classique
Nom de l’offre Type d’offre kWh – Normal kWh – Bi-horaire kWh – Exclusif Nuit Redevance (€/an)
Jour Nuit
Online Prix variable 4,35 5,18 3,48 4,05 30,25
Tip Prix variable 5,87 6,92 4,92 4,94 39,99

Le constat est clair : qu’importe le type de compteur électrique, l’offre en ligne propose un prix du kWh plus bas à chaque fois et une redevance moins élevée ! Elle constitue donc une belle opportunité pour réaliser des économies, à condition bien sûr que vous acceptiez de vous priver de certains services traditionnels.

Maintenant, faisons de même avec les prix du gaz (c€/kWh) en Wallonie et en Flandre !

Gaz : Wallonie et Flandre
Fournisseur Nom de l’offre Type d’offre Prix du gaz (c€/kWh) Redevance (€/an)
EDF Luminus Click Prix fixe (1 an) 2,73 30,25
Basic Prix variable 2,66 18,15
Essential Prix variable 2,95 35
Engie Electrabel Direct Prix variable (1 an) 2,77 18,15
Eni Eni Start Prix fixe (1 an) 2,44 40
Essent Essent.online Prix variable (1 an) 2,46 34,95
Lampiris Online Prix variable (1 an) 2,13 35
Octa+ Budget variable Prix variable (1 ou 3 ans) 2,67 20

Parmi les offres de gaz en ligne, « Online » de Lampiris dispose du meilleur prix du kWh. Mais elle est suivie de près par « Basic » d’EDF Luminus dont la redevance est moins haute. Pour savoir si cette dernière vaut réellement le coup d’être souscrite, mettons-la en parallèle avec un autre contrat de ce fournisseur qui propose lui aussi un prix variable de l’énergie.

Gaz : offre en ligne d’EDF Luminus vs offre classique
Nom de l’offre Type d’offre Prix du gaz (c€/kWh) Redevance (€/an)
Basic Prix variable 2,66 18,15
Optimal Prix variable 3,17 40

Comme pour l’électricité, nous nous apercevons que les tarifs de l’offre 100 % web sont plus avantageux.

Que conclure ?

Si votre objectif est de diminuer votre facture d’électricité ou de gaz, vous devriez vous diriger vers une offre en ligne. Elle saura en effet vous satisfaire grâce à son prix du kWh attractif et sa redevance peu élevée. Mais attention, vérifiez toujours qu’elle est moins chère qu’une offre classique : ce n’est pas automatiquement le cas.

En contrepartie, vous devrez vous adapter aux conditions posées par votre fournisseur. C’est-à-dire prendre l’habitude de tout gérer sur internet et par e-mail et éventuellement payer par domiciliation. Tout cela ne vous pose pas de problème ? Alors vous savez ce qu’il vous reste à faire !

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