OCTA+ : infos, contact et tarifs du fournisseur

OCTA+ est un fournisseur d'électricité et de gaz belge actif sur le marché professionnel ainsi que sur le marché des particuliers. En plus d'être un fournisseur d'énergie classique, OCTA+ fournit également des combustibles et du mazout. Retrouvez les moyens de contact, les offres et les tarifs OCTA+ ci-dessous. 

Qui est OCTA+ ?

Pendant longtemps, OCTA+ ne s'est occupé que de la distribution de produits pétroliers comme le carburant et le mazout. Ensuite, en 2010, l'entreprise a élargi son offre en proposant également la distribution d'électricité et de gaz naturel. Elle occupe aujourd'hui une place unique sur le marché belge grâce à sa gamme de produits variés. En termes de chiffres, OCTA+ fournit chaque année plus de 400 millions de litres de carburant et mazout de chauffage à plus de 200 000 clients.

Société indépendante, OCTA+ ne possède pas de centre de production. Un fait qu'elle tourne à son avantage en affirmant que cela lui permet de sélectionner les producteurs qu'elle souhaite afin d'offrir à ses clients des produits aux meilleurs prix. OCTA+ met à disposition plusieurs offres d'électricité comme de gaz, en vous laissant le choix entre des contrats à prix fixes et à prix variables.

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Comment contacter OCTA+ ?

Retrouvez les moyens de contact OCTA+ dans le tableau ci-dessous :

L'espace client OCTA+

Lorsque vous devenez client OCTA+, vous recevez un courrier avec votre numéro client ainsi que votre code d'activation. Ces données vous permettront de créer un compte client sur l'espace client en ligne OCTA+.
Ces numéros peuvent aussi être retrouvés sur vos factures, ou en appelant le service client OCTA+.

Grâce à ce compte client, vous pourrez gérer différentes démarches liées à votre contrat d'énergie : changer de contrat d'énergie, consulter vos factures, suivre votre consommation, passer une commande de mazout, demander une carte carburant, etc.

Quels sont les tarifs OCTA+ ?

Pour le gaz comme pour l'électricité, OCTA+ possède des offres en tarifs variables : Clear, Eco Clear et Smart Variable et des offres en tarifs fixes : Fixed et Eco Fixed. 
Les offres Eco Clear et Eco Fixed garantissent de l'électricité verte et du gaz naturel. Également, l'offre Smart Variable peut avoir une option énergie verte. 

Retrouvez ci-dessous une comparaison des offres d'électricité chez OCTA+ :

De même, retrouvez les différentes offres de gaz OCTA+ ci-dessous :

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Déménager son contrat OCTA+

Lorsque vous déménagez et voulez rester chez OCTA+, il vous faudra remplir deux documents de déménagement, dans lesquels vous y indiquerez votre relevé d'index de compteur. Cela permettra au fournisseur d'effectuer le transfert de contrat vers votre nouveau compteur. 

Vous devrez remplir le document de déménagement – ancienne adresse, et le renvoyé signé par les deux parties maximum sept jours après votre déménagement. Ainsi, OCTA+ vous enverra votre facture de clôture pour votre ancien logement.

Vous devrez aussi remplir le document de déménagement à votre nouvelle adresse pour indiquer au fournisseur que vous n'êtes pas responsable de la consommation du compteur jusque-là. Renvoyez également le document signé au fournisseur.

Il est aussi possible de remplir le document de reprise des énergies à votre ancienne et nouvelle adresse. Ce type de document permet d'attester de la consommation dans chacun des logements afin d'adresser les factures aux bons consommateurs lors d'un déménagement.